АНПФ проконтролирует готовность НПФ к информированию граждан о пенсионных изменениях

Дата публикации: 13.12.2018

Ассоциация негосударственных пенсионных фондов (АНПФ) решила проверить, как НПФ исполняют мероприятия дорожной карты информкампании об изменениях пенсионного законодательства.

АНПФ проверит НПФ по «дорожной карте»

В АНПФ уточнили, что дорожная карта была составлена в ответ на рекомендацию Банка России организовать информирование граждан о новом порядке перехода из одного НПФ в другой или ПФР. В рамках кампании внимание клиентов будет акцентировано на вариантах подачи в ПФР заявлений о переходе, на направлении в ПФР уведомления об отказе от смены страховщика, им также объяснят нюансы «периода охлаждения». Также клиентам еще раз расскажут об изменениях в пенсионном законодательстве, которые вступят в силу с 1 января 2019 года.

Ассоциация собрала с фондов предложения по наполнению информкампании. В дорожную карту включили рассылку писем клиентам - физическим лицам и руководителям корпоративных клиентов, информирование клиентов при обращении в контакт-центр, размещение информации на сайте фонда, в новостных разделах сайтов, страницах фондов в соцсетях, рекламных модулей в печатных СМИ и так далее.

[...]

Член совета директоров АО «НПФ Согласие» Александр Вьюницкий рассказал, что фонд «уже выполнил почти все пункты дорожной карты, разработанной АНПФ по рекомендациям ЦБ». Сделан специальный раздел на сайте, внесены дополнения в раздел «Вопросы и ответы», информация размещена в аккаунтах в социальных сетях, разработаны также и специальные листовки и материалы для партнеров и собственных офисов, доработаны скрипты для колл-центра, все необходимые изменения включены в бизнес-процессы фонда, сообщил он. Кроме того, предприняты «дополнительные шаги в этом направлении, не включенные в дорожную карту».

«Об изменениях в законодательстве мы рассказываем в рамках собственной социальной образовательной программы, которую по заявкам предприятий проводим на бесплатной основе», - добавил Вьюницкий, выразив уверенность в том, что «в таких социально значимых вопросах, как изменения в пенсионной реформе, важна консолидированная работа как государства, так и всех участников рынка". "Только так можно добиться максимального информационного охвата», - заключил он.

Читать полностью: «ЭКОНОМИКА СЕГОДНЯ»

Возврат к списку